Câu hỏi thường gặp
Sản phẩm tại HealthyMall có phải hàng chính hãng không?
100% sản phẩm là hàng chính hãng, nhập khẩu chính ngạch từ Úc, có hóa đơn thương mại, C/O và Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm từ Cục An toàn thực phẩm – Bộ Y tế.
Thực phẩm chức năng có phải là thuốc không?
Thực phẩm chức năng KHÔNG phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh. Sản phẩm dùng để bổ sung dinh dưỡng, hỗ trợ tăng cường sức khỏe; hiệu quả thay đổi tùy cơ địa.
Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Nội thành Hà Nội & TP.HCM: 1–2 ngày; tỉnh lân cận: 2–3 ngày; tỉnh khác: 3–5 ngày; vùng sâu/hải đảo: 5–7 ngày làm việc.
Phí vận chuyển được tính như thế nào?
Miễn phí giao hàng cho đơn từ 500.000₫ trở lên toàn quốc. Đơn dưới 500.000₫ có phí 25.000₫–45.000₫ tùy khu vực, tính tự động ở bước thanh toán.
HealthyMall hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?
COD, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và thẻ tín dụng/ghi nợ qua cổng VNPay.
Chính sách đổi trả của HealthyMall ra sao?
Đổi/trả trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm lỗi, giao sai, hết hạn hoặc không đảm bảo chất lượng; giữ nguyên bao bì, tem nhãn, hóa đơn.
Tôi có được xuất hóa đơn VAT không?
Có. HealthyMall xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu; vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn trong ghi chú đơn hàng hoặc trong vòng 24 giờ sau khi đặt.
Làm sao để trở thành nhà phân phối / đại lý?
Liên hệ Phòng Kinh doanh B2B qua hotline 0967.711.633 hoặc email business@healthymall.vn để được tư vấn các cấp chiết khấu.
Tôi cần tư vấn sản phẩm phù hợp thì liên hệ ai?
Gọi hotline 0967.711.633 (8h–18h, Thứ 2–Thứ 7) hoặc nhắn Zalo/Facebook của HealthyMall để được đội ngũ tư vấn hỗ trợ.